آیا محصولات اپل در ایران گارانتی دارند؟ بررسی شرایط گارانتی و ضمانت در فروشگاه پایتخت۱۳۶
یکی از سوالات همیشگی خریداران محصولات اپل این است که: آیا آیفون، آیپد یا مک‌بوک اپل در ایران گارانتی دارند؟
از آن‌جا که شرکت اپل به‌صورت رسمی در ایران نمایندگی ندارد، محصولات اپل به‌صورت مستقیم دارای گارانتی بین‌المللی یا رسمی اپل در ایران نیستند. اما این به‌معنی نبود خدمات پس از فروش نیست؛ چراکه فروشگاه‌های معتبر، مانند پایتخت۱۳۶، برای ایجاد اطمینان خاطر مشتریان، گارانتی‌های معتبر و ضمانت‌نامه‌های اختصاصی ارائه می‌کنند.
گارانتی محصولات اپل در ایران چطور است؟
به‌طور کلی، شرکت اپل در ایران فعالیت رسمی ندارد، بنابراین هیچ نمایندگی رسمی برای گارانتی اپل وجود ندارد.
اما در سال‌های اخیر، بسیاری از فروشگاه‌های معتبر واردکننده، گارانتی‌های شرکتی را به خریداران پیشنهاد می‌دهند. این گارانتی‌ها معمولاً شامل تعمیر یا تعویض قطعات در صورت بروز مشکل سخت‌افزاری هستند و توسط شرکت‌های معتبر داخلی پشتیبانی می‌شوند.
در فروشگاه پایتخت۱۳۶، تمام محصولات اپل شامل ضمانت اصالت کالا هستند و در صورت تمایل، مشتری می‌تواند گارانتی شرکتی ۱۸ ماهه را نیز انتخاب کند.
ضمانت‌نامه‌ها و گارانتی‌های فروشگاه پایتخت۱۳۶
برای اطمینان خاطر مشتریان، فروشگاه پایتخت۱۳۶ سه نوع ضمانت و خدمات پس از فروش برای محصولات اپل در نظر گرفته است:
۱. ضمانت اصالت کالا (مادام‌العمر)
تمام محصولات موجود در پایتخت۱۳۶ اورجینال و اصلی اپل هستند. این ضمانت به صورت مادام‌العمر ارائه می‌شود و به خریدار اطمینان می‌دهد که کالا کاملاً اصل و فاقد هرگونه ریفربیش، کپی یا بدل است.
کد IMEI یا سریال هر محصول نیز از طریق سایت اپل قابل بررسی است تا مشتری مطمئن باشد دستگاهی کاملاً اصل خریداری کرده است.
۲. هفت روز ضمانت تعویض در صورت ایراد
در صورت وجود هرگونه ایراد فنی یا ظاهری در محصول (که در زمان خرید مشخص نبوده)، مشتری تا ۷ روز فرصت دارد تا دستگاه خود را تعویض کند.
این ضمانت شامل مواردی مثل روشن نشدن دستگاه، مشکلات سخت‌افزاری اولیه یا ایراد در صفحه‌نمایش می‌شود. شرط استفاده از این ضمانت، حفظ سلامت ظاهری محصول و پلمپ بودن جعبه لوازم جانبی است.
۳. ۱۸ ماه گارانتی شرکتی (اختیاری)
مشتریانی که مایل‌اند علاوه بر ضمانت اصالت، از خدمات گارانتی تعمیر و پشتیبانی بلندمدت استفاده کنند، می‌توانند با پرداخت فقط ۲٪ از مبلغ سفارش، گارانتی شرکتی ۱۸ ماهه را فعال کنند.
این گارانتی شامل بررسی فنی، تعمیر تخصصی در مراکز معتبر و حتی تعویض قطعه در صورت وجود مشکل سخت‌افزاری است.
چرا گارانتی پایتخت۱۳۶ قابل اعتماد است؟
پایتخت۱۳۶ با سال‌ها تجربه در فروش محصولات اپل، همواره بر رضایت مشتری و شفافیت در خدمات تأکید داشته است.
تمام کالاها مستقیماً از منابع معتبر و رسمی جهانی تهیه شده و قبل از ارسال، از نظر سلامت و اصالت بررسی می‌شوند.
به همین دلیل، خریداران محصولات اپل از پایتخت۱۳۶ می‌توانند مطمئن باشند که:
کالای خریداری‌شده ۱۰۰٪ اصلی است.
در صورت ایراد اولیه، تعویض فوری انجام می‌شود.
با پرداخت مبلغی اندک، از پشتیبانی ۱۸ ماهه شرکتی بهره‌مند خواهند شد.
جمع‌بندی: خرید مطمئن محصولات اپل در ایران
اگرچه شرکت اپل در ایران نمایندگی رسمی ندارد، اما با وجود فروشگاه‌هایی معتبر مانند پایتخت۱۳۶، خرید محصولات اپل همراه با ضمانت اصالت و خدمات پس از فروش واقعی امکان‌پذیر است.
بنابراین هنگام خرید آیفون، آیپد، مک‌بوک یا اپل واچ از پایتخت۱۳۶، خیالتان راحت است که:
محصول شما اصل و آکبند است.
در صورت ایراد اولیه، امکان تعویض دارید.
و در صورت تمایل، با پرداخت تنها ۲٪ از مبلغ، گارانتی ۱۸ ماهه شرکتی فعال می‌شود.
